1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Wafflemeister s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité définit la base sur laquelle nous traiterons toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous. Il vous informe également de vos droits en vertu de la loi européenne sur la protection des données (RGPD) et de la manière dont nous respecterons ces droits.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser notre site Web.

Si vous avez donné votre consentement pour que nous conservions vos données personnelles et vous envoyions des mises à jour et des newsletters. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant Privacy@wafflemeister.com.

Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (la « Loi ») et du RGPD, le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez est Wafflemeister Trading Limited, 50 Clarence Street, Kingston Upon Thames, Londres, KT1 1NR/.

Vous pouvez également envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données par e-mail à juraj.martincek@wafflemeister.com

 

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DE VOUS

Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site Web ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Cela inclura les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre code postal, votre sexe, votre âge, ou si vous participez à l'un de nos sites de réseaux sociaux ou forums de discussion.

Nous pouvons également collecter des informations sur votre ordinateur, tablette ou mobile, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur à des fins d'administration du système et des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web.

Nous pouvons collecter des informations à partir de votre système informatique ou de votre appareil mobile via des technologies automatisées lorsque vous visitez nos points de vente ou utilisez nos services en ligne ou nos technologies en point de vente. Ces technologies automatisées peuvent inclure des cookies et des objets partagés locaux. Les informations que nous collectons peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (IP) ; système d'exploitation et type de navigateur de l'ordinateur/appareil mobile ; type d'appareil mobile ; paramètres de l'appareil mobile ; l'identifiant unique de l'appareil (UDID) ou l'identifiant de l'équipement mobile (MEID) de votre appareil mobile ; le site Internet ou l’application référent ; les sites liés, les sites Web tiers, les applications ou les réseaux sociaux sur lesquels vous partagez le contenu des Services en ligne ; et les activités liées à votre utilisation de nos services en ligne, telles que les pages que vous visitez sur nos sites ou dans nos applications mobiles.

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez l'un de nos points de vente, utilisez les sites Web Wafflemeister (« Sites ») ou utilisez nos cartes de fidélité (« Fidélité »). Nous désignons collectivement nos Sites et nos Cartes par le terme « Services en ligne ».

Les types d'informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

Informations sur les transactions, telles que le produit acheté, le prix, le mode de paiement et les détails du paiement.

Des informations personnelles telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance et d'autres informations de contact lorsque vous nous fournissez ces informations, par exemple si vous vous inscrivez à nos services en ligne ou si vous participez à un concours, un concours ou un tirage au sort Wafflemeister.

Informations de compte, telles que le nom d'utilisateur, le mot de passe et d'autres identifiants ou informations d'identification utilisés pour accéder à nos services en ligne ou pour acquérir nos produits et services.

Les circonstances dans lesquelles vous fournissez des informations personnelles peuvent inclure lorsque vous :

1. acheter des produits dans nos points de vente ;

2. vous inscrire pour utiliser nos services en ligne ;

3. demander de recevoir des communications marketing ou autres ;

4. utiliser nos réseaux Wi-Fi ou d'autres technologies en magasin ;

5. participez à l'un de nos concours, compétitions ou tirages au sort, soumettez des informations lorsque vous fournissez des commentaires ; ou

6. utiliser les fonctionnalités interactives de nos services en ligne
    

2A : LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web gérés par d'autres organisations (par exemple, nous utilisons des sites de médias sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter). L'avis de confidentialité de Wafflemeister s'applique uniquement à notre site Web et à notre société‚ nous vous encourageons donc à lire les avis de confidentialité sur les autres sites Web que vous visitez. Nous ne pouvons pas être responsables des avis de confidentialité et des pratiques d'autres sites même si vous y accédez en utilisant des liens depuis notre site Web.

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3. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Nous proposons de nombreuses fonctionnalités sur nos Sites ou dans nos points de vente, qui ne nécessitent pas qu'un enfant fournisse des informations personnelles. Cependant, nous pouvons occasionnellement collecter des informations personnelles, telles qu'une adresse e-mail, une adresse postale ou un numéro de téléphone, auprès d'enfants dans le cadre d'une activité.

Nous ne collecterons pas d'informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans, sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Si le consentement d’un parent ou d’un tuteur est requis, nous collecterons l’adresse e-mail du parent ou du tuteur afin de pouvoir l’informer de nos pratiques en matière d’information et/ou demander le consentement du parent ou du tuteur.

Des exemples d'informations que nous collectons sont les suivants :

1. Nous pouvons collecter l’adresse e-mail d’un enfant pour l’informer s’il a gagné ou perdu un concours, une compétition ou un prix.

2. Nous pouvons collecter l'adresse e-mail d'un enfant afin de répondre à une demande ponctuelle de l'enfant, par exemple pour lui envoyer un économiseur d'écran. Dans ce cas, nous supprimons rapidement l'adresse e-mail de notre système une fois que nous avons répondu, et nous n'utilisons pas l'adresse à d'autres fins.

Nous ne conditionnerons pas la participation d’un enfant à une activité en ligne à la divulgation par l’enfant de plus d’informations personnelles que ce qui est raisonnablement nécessaire pour participer à cette activité.

Comment utilisons-nous les informations personnelles collectées ?

Nous utilisons les adresses e-mail soumises par un enfant afin de répondre à la demande de l'enfant ou de l'informer s'il a gagné ou perdu un concours, un tirage au sort ou une loterie à laquelle il a participé. Nous utilisons l’adresse e-mail d’un parent ou d’un tuteur afin de l’informer de nos pratiques en matière d’information ou d’obtenir le consentement du parent ou du tuteur.

Comment partageons-nous les informations personnelles ?

Nous pouvons partager les informations personnelles d'un enfant avec des tiers dans la mesure raisonnablement nécessaire pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos services en ligne, prendre des précautions contre toute responsabilité ou répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes d'autres autorités gouvernementales, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire. ou approprié pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle.

Demandes des parents concernant les pratiques de confidentialité de nos enfants

Les parents peuvent consulter les informations personnelles que nous avons collectées sur leur enfant qui n'ont pas été supprimées et peuvent demander que les informations personnelles soient supprimées de nos dossiers si cela ne l'a pas déjà été. Les parents peuvent également refuser d'autoriser la collecte ou l'utilisation ultérieure des informations personnelles de leur enfant, lorsque le parent a préalablement donné son consentement. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse, au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail fournis ci-dessous avec votre demande.

Nous invitons les parents à surveiller et superviser régulièrement les activités en ligne de leurs enfants. Si vous avez des questions sur les pratiques de confidentialité de nos enfants, veuillez nous contacter à l’adresse ou via le lien Web fourni ci-dessous.

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4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utiliserons vos informations pour garantir que le contenu de notre site Web vous est présenté de la manière la plus efficace possible ; vous fournir des informations sur nos produits et services et toute autre information, service ou offre qui, selon nous, pourrait vous intéresser par e-mail (si vous avez consenti à recevoir de telles informations) ; et vous informer de toute modification apportée à notre site Web ou à nos services. Notre intention est de vous envoyer uniquement des communications par courrier électronique qui vous seront utiles et que vous souhaitez recevoir. Lorsque cela est possible, nous pouvons également utiliser vos données pour :

1. Comprendre la fréquence à laquelle les clients viennent chez nous
   • Comprendre combien de nos clients sont de nouveaux clients
   • Comprendre combien de temps les clients passent dans les magasins et sur le Wi-Fi
   • Surveiller le nombre de passants pour nos magasins
   • Comprendre les principales différences entre nos magasins
   • Comprendre comment ces facteurs évoluent au fil du temps

 

5. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne divulguerons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

6. COMMENT NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément à l'UERèglement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) (RGPD). Vos données ne seront stockées que dans l'Espace économique européen (« l'EEE ») (l'EEE comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein).

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées.

La sécurité des données est d'une grande importance pour nous et pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données collectées via notre site et nos services.

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7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité sous « Comment nous utilisons les informations que nous collectons ».

Biscuits

Un « cookie » est un fichier texte que les sites Web envoient à l’ordinateur d’un visiteur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur.   Comme la plupart des sites Web, nous utilisons des cookies à diverses fins afin d'améliorer votre expérience en ligne. Par exemple, nous suivons le nombre total de visiteurs sur nos sites sur une base globale et anonyme. Nous pouvons également utiliser des cookies pour nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur le site, pour suivre les articles dans votre panier si vous achetez des marchandises en ligne, pour administrer certains concours et pour vous aider à personnaliser votre expérience Web Wafflemeister.   Nous pouvons associer des informations personnelles à un fichier cookie dans ces cas-là.   Nous et d’autres (tels que nos réseaux publicitaires) pouvons collecter des informations personnelles sur les activités en ligne de nos visiteurs, au fil du temps et sur des sites Web tiers, lors de l’utilisation de nos services en ligne.

Utilisez les options de votre navigateur Web si vous ne souhaitez pas recevoir de cookie ou si vous souhaitez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Cliquez sur la section « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Si vous désactivez tous les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités de ce Site.

Veuillez noter ce qui suit :

1. Nous proposons certaines fonctionnalités qui ne sont disponibles que grâce à l'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires.

2. Nous utilisons à la fois des cookies de session et persistants ainsi que d'autres technologies de suivi. Les technologies de suivi (par exemple, les cookies) peuvent être soit persistantes (c'est-à-dire qu'elles restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez), soit basées sur la session (c'est-à-dire qu'elles ne durent que jusqu'à ce que vous fermiez votre ordinateur). navigateur).Vous êtes toujours libre de refuser les technologies de suivi si votre navigateur le permet, bien que cela puisse interférer avec votre utilisation des services en ligne.

Nous pouvons encoder et protéger les cookies de suivi et autres technologies de suivi que nous définissons, afin que nous seuls puissions interpréter les informations qui y sont stockées.

Lorsque la vidéo est disponible sur nos services en ligne, nous pouvons cibler et suivre les vidéos que vous visionnez. Vous consentez à ce que nous suivions votre visionnage de vidéos via les services en ligne ou les réseaux sociaux tiers pendant une période pouvant aller jusqu'à deux ans, ou tel que permis par la loi applicable, ou jusqu'à ce que le consentement soit retiré.

 

8. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte de données, des politiques de confidentialité ou du contenu des sites Web qui ne sont pas exploités par nous, y compris les sites de réseaux sociaux. Vous devez contacter directement les opérateurs de ces sites Web si vous souhaitez vous renseigner sur leurs pratiques et politiques de confidentialité avant de fournir vos informations personnelles à un tiers.

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9. VOS DROITS

Dans le cadre du RGPD, vous disposez de :

1. le droit de demander l’accès, la suppression ou la correction de vos données personnelles que nous détenons ;

2. le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle ;

3. être informé du traitement des données en cours ;

4. le droit de restreindre le traitement ;

5. le droit à la portabilité des données ;

6. vous opposer au traitement de vos données personnelles ;

Pour faire valoir l'un des droits ci-dessus ou si vous avez d'autres questions sur notre site ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à notre délégué à la protection des données juraj.martincek@wafflemeister.com

 

10. MODIFICATIONS

Toute modification que nous pourrions apporter à cette politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page. Toutes les modifications que nous apportons entreront en vigueur immédiatement après la publication de la politique modifiée sur ce site Web. Veuillez revenir fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à cette politique.

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11. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant notre site Web ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à Privacy@wafflemeister.com

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12. MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité si nous le jugeons nécessaire de temps à autre, ou si la loi l'exige. Toute modification sera immédiatement publiée sur notre site et vous serez réputé avoir accepté les termes de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site suite aux modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.